Política de envío
CONDICIONES DE ENVÍO
- zonas de envío
Sólo realizamos envíos a Península. En caso de que te encuentres fuera de nuestra zona de envío, ponte en contacto con nosotros y te prepararemos una tarifa personalizada así como unos plazos de entrega.
- Tiempo de entrega
Para un envío en España (Península ibérica), los productos adquiridos se entregarán en un plazo máximo de 5 días laborables aproximadamente, salvo caso de fuerza mayor, desde el momento de la recepción del pedido.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se especificarán en el momento de realizar la compra.
- Península Ibérica
- Gratis a partir de 50 euros.
- 6 euros para pedidos inferiores a 50 euros.
Si no hay nadie en el momento de la entrega para recibir el paquete, la compañía de transportes se compromete a intentarlo una vez más sin coste adicional. Antes de hacer esta segunda entrega le llamarán por teléfono al móvil facilitado.
Si aun así no fuese posible realizar la entrega nos pondremos en contacto contigo para realizar de nuevo el envío siendo los costes de este mismo asumidos por el cliente.
Quesería VILLADHARO no se hará responsable cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de:
- La inexactitud o falsedad de los datos indicados por el cliente.
- Causas ajenas a Quesería VILLADHARO
- La ausencia del destinatario en los dos intentos de entrega.
DISPONIBILIDAD DE STOCK
En caso de no estar disponible alguno de los productos de su pedido, nos pondremos en contacto con el cliente por vía electrónica para que elija entre la cancelación de todo el pedido o una entrega parcial de los productos que tengamos en stock y una entrega posterior del producto que faltare. En este caso, se suspenderán los plazos de entrega indicados. La devolución del precio, en su caso, se hará en menos de 20 días naturales
DEVOLUCIONES
En caso de cualquier queja o reclamación, ponte en contacto con nosotros a través del correo pedidos@villadharo.es y valoraremos la mejor forma de proceder según tu solicitud.
Dado el carácter perecedero de los productos, el cliente debe realizar la reclamación dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto.
Los productos podrán ser devueltos siempre y cuando:
- Los productos recibidos no son los correctos de acuerdo al pedido realizado.
ATENCIÓN: No podrá ejercitar el derecho de desistimiento en los siguientes casos, además de cualquier otro recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o que estén claramente personalizados.
- Bienes que caduquen o se deterioren con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
MÉTODOS DE PAGO
Se aceptará solo pagos realizados con tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard), PayPal, Google Pay, Apple Pay. El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente.
Para cualquier duda relacionada con los medios de pago, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o del siguiente email pedidos@villadharo.es.
CAMBIOS EN LAS CONDICIONES
Quesería VILLADHARO se reserva el derecho a cambiar tanto los precios, como cualquier otro contenido de nuestro sitio web, en cualquier momento, sobre lo que siempre ofrecerá la correspondiente información.